Стандарти якості надання послуг з електропостачання
Розмір компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг з електропостачання
Тип послуги |
Стандарт |
Розмір компенсації, грн (без ПДВ) |
|
з дня набрання чинності Порядком до 31.12.2017 |
з 01.01.2018 |
||
Надання договору про приєднання та технічних умов, у т. ч.: |
х |
х |
х |
для стандартного приєднання |
5 робочих днів |
100 |
200 |
без необхідності їх узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, що не є стандартним) |
15 робочих днів |
100 |
200 |
у разі необхідності їх узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, що не є стандартним) |
30 робочих днів |
100 |
200 |
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (стандартне приєднання), у т. ч.: |
х |
х |
х |
без потреби припинення електропостачання інших споживачів |
5 днів |
100 |
200 |
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів |
10 днів |
100 |
200 |
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (приєднання, що не є стандартним), у т. ч.: |
х |
х |
х |
без потреби припинення електропостачання інших споживачів |
5 днів |
200 |
400 |
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів |
10 днів |
200 |
400 |
Підключення електроустановок споживача після відключення (крім населення) |
5 робочих днів |
100 |
200 |
Відновлення електропостачання споживача після усунення порушень і оплати споживачем заборгованості, витрат на повторне підключення та збитків, завданих енергопостачальнику (для населення), у т. ч.: |
х |
х |
х |
у містах |
3 робочі дні |
100 |
200 |
у сільській місцевості |
5 робочих днів |
100 |
200 |
Відновлення електропостачання після перерви в електропостачанні |
24 години |
100 |
200 |
Надання на розгляд проекту договору про постачання електричної енергії, у т. ч.: |
х |
х |
х |
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю до 150 кВт |
7 робочих днів |
50 |
100 |
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю 150 кВт та більше |
14 робочих днів |
100 |
200 |
Технічна перевірка розрахункових засобів обліку (крім населення) |
20 днів |
100 |
200 |
Письмове звернення споживача |
1 місяць |
100 |
200 |
Проведення експертизи приладу обліку (для населення) |
20 днів |
100 |
200 |