Цю угоду про конфіденційність розроблено відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові відносини, пов'язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя та правом на самовираження. Розробник офіційного веб-сайту та особистого кабінету, піклуючись про розвиток взаємовідносин з клієнтами та розуміючи важливість забезпечення охорони ваших персональних даних, з метою вирішення можливих протиріч і непорозумінь підготував цю Угоду про конфіденційність (Політику конфіденційності), далі за текстом – «Політика конфіденційності» і умови користування веб-сайтом далі по тексту – «Сайт». Будь ласка, уважно прочитайте цю сторінку, тому що інформація, викладена на ній, є важливою для вас як для Користувача сайту.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни.
1.1.1. «Адміністрація сайту та Особистого кабінету (далі – Адміністрація сайту)» – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені розробника сайту, які організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно до певної або визначеної фізичної особи (суб'єкту персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – вимога обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншими особами, які отримали доступ до персональних даних, не допускати їхнього поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач сайту або особистого кабінету» – особа, яка має доступ до Сайту або Особистого кабінету, за допомогою мережі інтернет і використовує Сайт або Особистий кабінет.
1.1.6. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Користуючись Сайтом або Особистим кабінетом, а також відповідаючи на необхідні питання в анкеті при реєстрації, користувач підтверджує, що дає згоду Сайту або Особистому кабінету і уповноваженим ним особам на обробку персональних даних.
2.2. Користувач дає свою згоду Адміністрації сайту та Особистого кабінету на обробку отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних учасників, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з користувачем, зокрема мережами електрозв'язку, включаючи електронні листи, до відкликання такої згоди.
2.3. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту та Особистого кабінету має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, інтернет тощо.
2.4. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають в себе, але не обмежуються наступною інформацією:
2.4.1. ідентифікатор Користувача (логін, ім'я користувача);
2.4.2. контактний телефон Користувача;
2.4.3. адреса електронної пошти (e-mail);
2.4.4. номер особового рахунку Користувача;
2.4.5. додаткові дані, які дозволяють переконатися, що Користувач має відношення до особового рахунку (наприклад, це можуть бути перші три літери прізвища власника рахунку, або номер лічильника, або сума останнього платежу).
3. МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Персональну інформацію Користувача Сайт використовує для таких цілей:
3.1.1. ідентифікації Користувача, зареєстрованого на Сайті або в Особистому кабінеті;
3.1.2. надання Користувачеві ефективної клієнтської підтримки;
3.1.3. надання Користувачеві персоналізованих Сервісів;
3.1.4. зв'язку з Користувачем, в тому числі напрямок повідомлень, запитів та інформації, що стосуються використання Сервісів, надання послуг, а також обробки запитів і заявок від Користувача;
3.1.5. поліпшення якості Послуг, зручності їхнього використання, розробка нових Сервісів і Послуг;
3.1.6. проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
4. КАТЕГОРІЇ ЗІБРАНИХ ДАНИХ
4.1. Категорії Персональних даних, збір яких здійснює сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають: Файли «cookie» і Дані про використання мережевих ресурсів.
4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їхній збір може автоматично здійснювати сайт при його використанні. Якщо не вказано інше, Сайт використовує файли «cookie» (або інші засоби відстеження) для ідентифікації користувачів і запам'ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування винятково в цілях надання Послуги, що вимагається Користувачем.
4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи сайт і підтверджують, що у них є згода третьої особи на надання Даних Власнику.
5. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
6. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
6.1. Користувачі мають право:
6.1.1. дізнатися, чи були збережені їхні Персональні дані;
6.1.2. звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися їхній зміст і походження;
6.1.3. перевірити їхню достовірність або попросити їхнє доповнити;
6.1.4. видалити, оновити або виправити;
6.1.5. перетворити на формат, що забезпечує анонімність;
6.1.6. блокувати будь-які дані, що зберігаються в порушення закону;
6.1.7 виступити проти їхньої обробки на всіх без винятку законних підставах.
6.2. Відповідні запити слід направляти адміністрації сайту за адресою, вказаною в контактних відомостях на сайті.
7. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE
7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування вами наших веб-сайтів з метою отримання статистики відвідувань та ефективності їхнього використання, формування персонального підходу та адаптації до інтересів кожного користувача. Ми робимо це за допомогою різних технологій, одна з яких cookie-файли. Це дані, які веб-сайт може відправити вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп'ютері для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.
7.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів і тривалості їхнього перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих і відвідуваних тем та сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом без збору будь-якої персональної інформації. Також cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом і його перевагами. З плином часу ця інформація дозволяє поліпшити досвід.
8. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Сайт та Особистий кабінет проводить необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
8.2. Політика конфіденційності поширюється тільки на Сайті та в Особистому кабінеті. Якщо за посиланнями, розміщеними на сайті останнього, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Сайт та Особистий кабінет за його дії відповідальності не несе.
8.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях в суді або на етапах, що ведуть до можливого звернення до суду в зв'язку з тим, що сайт або послуги використовувалися неналежним чином. Користувач обізнаний про те, що Адміністрація сайту може бути змушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади.
9. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧА
9.1. Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності персональних даних, Сайт може надавати Користувачу за запитом додаткову і контекстуальну інформацію, що стосується конкретних послуг і сервісів або збору та обробки Персональних даних.
9.2. З метою забезпечення роботи Сайту або Особистого кабінету та його технічного обслуговування, сайт і будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати з цією метою інші Персональні дані (зокрема IP-адреса).
10. ДОДАТКОВІ УМОВИ
10.1. Адміністрація сайту та Особистого кабінету має право вносити зміни в актуальну Політику конфіденційності без згоди Користувача.
10.2. Нова Політика конфіденційності набирає сили з моменту її розміщення на Сайті або в Особистому кабінеті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
10.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Правил, Користувач повинен припинити користуватися Сайтом або Особистим кабінетом, а також вимагати, щоб адміністрація Сайту або Особистого кабінету видалила його Персональні дані.
Волиньобленерго