Кол-центр - центр телефонного обслуговування споживачів • 0 800 21 01 31

3 2014 року в ПрАТ «Волиньобленерго» функціонує Кол-центр, який працює цілодобово та без вихідних.

До його фахівців можна звернутися за номерами телефонів:
0800-210-131 – безкоштовно на території України;
(0332) 78-24-24 - згідно з діючими тарифами міського та міжміського зв'язку.

[email protected] - єдина електронна скринька для прийому повідомлень.

Фахівці Кол-центру надають інформаційно-консультаційні послуги щодо:

• укладення договору про надання послуг з розподілу електроенергії;
• відключення електричної енергії;
• порядку обслуговування, заміни і ремонту приладів обліку електроенергії;
• порядку приєднання до електромереж;
• діючих тарифів на послуги з розподілу електроенергії;
• про стан особового рахунку.

Приймають інформацію щодо:

• повідомлення про загрозу електробезпеки;
• показів засобів обліку;
• виникнення проблем з електропостачанням;
• крадіжок електроенергії та електрообладнання;
• неправомірних дій працівників компанії.