Кол-центр - центр телефонного обслуговування споживачів • 0 800 21 01 31
3 2014 року в ПрАТ «Волиньобленерго» функціонує Кол-центр, який працює цілодобово та без вихідних.
До його фахівців можна звернутися за номерами телефонів:
0800-210-131 – безкоштовно на території України;
(0332) 78-24-24 - згідно з діючими тарифами міського та міжміського зв'язку.
[email protected] - єдина електронна скринька для прийому повідомлень.
Фахівці Кол-центру надають інформаційно-консультаційні послуги щодо:
- укладення договору про надання послуг з розподілу електроенергії;
- відключення електричної енергії;
- порядку обслуговування, заміни і ремонту приладів обліку електроенергії;
- порядку приєднання до електромереж;
- діючих тарифів на послуги з розподілу електроенергії;
- про стан особового рахунку.
Приймають інформацію щодо:
- повідомлення про загрозу електробезпеки;
- показів засобів обліку;
- виникнення проблем з електропостачанням;
- крадіжок електроенергії та електрообладнання;
- неправомірних дій працівників компанії.