Розвиток клієнтського сервісу: Луцька філія

Опубліковано 31.03.2025

У рамках приведення структури «Волиньобленерго» до адміністративно-територіального устрою Волинської області, задля підвищення ефективності управління та покращення якості обслуговування клієнтів змінено організаційну структуру Луцької філії.

Розвиток клієнтського сервісу: Луцька філія

Оновлена філія працюватиме з 1 квітня 2025 року. Вона об’єднає Горохівське, Ківерцівське відділення та Рожищенську дільницю.

Організаційна структура ПрАТ «Волиньобленерго» побудована за регіональним принципом та включає чотири укрупнені філії.

Фахівці центрів обслуговування клієнтів у Луцьку та відділенні центру обслуговування клієнтів у Горохові вже щодня надають кваліфіковані консультації для волинян. Тут обслуговують клієнтів незалежно від місця знаходження їхнього об‘єкта на території Волинської області.

У центрах обслуговування клієнтів надають увесь спектр послуг та консультацій щодо розподілу та обліку електроенергії.

Графік роботи:
пн-чт з 8:00 до 17:00,
пт з 8:00 до 15:45,
сб, нд – вихідні.

Увага! Центри обслуговування клієнтів «Волиньобленерго» не працюють під час повітряної тривоги.

Просимо клієнтів взяти до уваги інформацію про оновлення Луцької філії та використовувати її для подальшої співпраці.

Прес-центр ПрАТ "Волиньобленерго"

14.07.26 - Чому під час реконструкції електромереж використовують СІП
26.06.26 - Високий ризик пожеж через спеку та суху погоду
19.06.26 - Чому риболовля під ЛЕП – це смертельний ризик, який часто недооцінюють
10.06.26 - Зона крокової напруги: як діяти при виявленні обірваного проводу
05.06.26 - Передаю покази через чат-бот. Навіщо до мене приходить контролер?
14.05.26 - Незакріплене агроволокно – ризик аварійних вимкнень
28.04.26 - Психологічна стійкість та безпека: заходи до Дня охорони праці
27.04.26 - Весняні підпали – загроза не лише природі, а й електропостачанню
22.04.26 - Ніч дешевша вдвічі: як споживати електроенергію вигідніше
15.04.26 - Нові правила стандартного приєднання: уніфікація потужностей та напруги
01.04.26 - Від теорії до практики: магістри ЛНТУ у «Волиньобленерго»
19.03.26 - Вогонь біля ЛЕП – небезпека для людей та енергосистеми
18.03.26 - Е-запис в ЦОК: обирайте зручний час онлайн
06.03.26 - Роботи під напругою – сучасний підхід до обслуговування мереж
26.02.26 - Як безпечно організувати зарядку електромобіля в багатоквартирному будинку